Digital Engagement & Loyalty

«Bleiben wir doch in Kontakt» – Das ist schneller gesagt als getan im digitalen Zeitalter. 

Wir unterstützen Unternehmen dabei, eine kohärente Strategie in der digitalen Kommunikation auszuarbeiten. Mit fundiertem, technischen Know-how stellen wir sicher, dass die Nachricht auch beim Kunden ankommt. Sei es in einer App, als Teil eines Treueprogramms oder Marketing Automation im E-Commerce.

Digital Engagement & Loyalty Services

 

Loyalty Strategie

Eine passende Loyalty Strategie bindet Kunden und bringt nachweislich mehr Umsatz. Profitieren Sie von unserer Erfahrung bei der Konzeption von Treueprogrammen mit über 700'000 Teilnehmern. Wir erarbeiten mit Ihnen die Eckpfeiler des Treueprogramms mit einem guten Mix zwischen Intuition und Daten. Unser fundiertes Know-how bei der Umsetzung von Treueprogrammen garantiert, dass wir eine Strategie entwickeln, die Hand und Fuss aufweist und in der Realität funktionieren wird. Zu Loyalty Strategie

App Entwicklung

Eine spannende App ermöglicht es, Kunden digital zu binden. Im Idealfall interagieren Kunden so täglich mit Ihrem Unternehmen. Wir besitzen umfassende Erfahrung bei der Entwicklung und dem Betrieb von Mobile Apps

Gamification

Mit passender Gamification lassen sich Kunden an Ihr Unternehmen binden. Wir entwickeln den Spielmechanismus, das Backend für die Verwaltung und integrieren das Spiel in Ihr Treueprogramm.

Marketing Automation

Sei es Ihr Treueprogramm in einer App oder E-Mails im E-Commerce. Marketing Automation ist der Schlüssel, um mit dem Kunden laufend in Kontakt zu bleiben. Wir haben umfangreiche Erfahrung mit der Entwicklung von Customer Journeys und technisches Wissen, um diese umzusetzen.

Wie wir arbeiten

 

1. Kennenlernen

In einem ersten Gespräch schaffen wir Klarheit über Ihre Ziele und Herausforderungen und gewinnen gegenseitiges Verständnis.

2. Anforderungsanalyse

Gemeinsam betrachten wir Ihre Ausgangslage, skizzieren die Anforderungen und definieren den Projektumfang.

3. Umsetzungskonzept

Wir präsentieren Ihnen unseren Lösungsansatz, zeigen den geplanten Ablauf auf und geben eine realistische Zeitprognose.

4. Projektrealisierung

Die definierten Schritte setzen wir agil und iterativ um – transparent, strukturiert und in enger Abstimmung mit Ihnen.

5. Beratung & Support

Auch nach Projektabschluss stehen wir Ihnen beratend zur Seite, entwickeln Lösungen bei Bedarf weiter und sichern langfristige Ziele.

Get in touch

Sie möchten Ihre Loyalty Strategie challengen lassen oder Ihr digitales Kundenerlebnis erweitern? Mike Walder freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.

 


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