Best Practice: Die Loyalty Gamification für Chicorée im DirectPoint

In der aktuellen Ausgabe von DirectPoint, dem Magazin für Dialogmarketing und Cross-Channel-Marketing, wurde der Gamification-Ansatz des Loyality-Programms für Chicorée als Best Practice vorgestellt. Es freut uns, dass das Glücksrad in der VIP-App diese Anerkennung erhält und das Magazin der Schweizer Post darüber berichtet . 

Spielerisches Einkaufserlebnis und Umsatztreiber

Beim App-Glücksrad können Nutzerinnen einmal täglich drehen und sich so Rabatte erspielen. Das Handy vibriert und klackt dabei wie ein echtes Glücksrad. Das Spiel hat sich bei vielen als tägliches Ritual etabliert und ist nicht mehr wegzudenken. 

Der Erfolg des VIP-Programms zeigt sich aber auch noch anders: So sind die Spiele mittlerweile Chicorées wichtigster Umsatztreiber und die App-Nutzerinnen die wertvollsten Kundinnen.