E-Commerce

Q: Was ist Agentic Commerce?

Agentic Commerce ermöglicht es, Bestellungen in Onlineshops über AI-Chatbots auszuführen. Damit diese AI-Agents das Produktangebot verstehen und korrekt verarbeiten können, hat OpenAI eine Reihe von Protokollen unter dem Namen APC (Agentic Commerce Protocol) entwickelt. Diese Protokolle müssen von einer Shop-Lösung unterstützt werden, damit Produkte auch über Chatbots gekauft werden können. Agentic Commerce steht noch am Anfang, und es ist derzeit unklar, ob sich dieser Ansatz für den Produktkauf langfristig durchsetzen wird. Aus unserer Sicht lohnt es sich jedoch, eine E-Commerce-Lösung darauf vorzubereiten.

Q: Was ist bei einer B2B E-Commerce Lösung wichtig?

Wer privat bei Galaxus und ähnlichen Plattformen einkauft, stellt dieselben Erwartungen auch an eine B2B-Plattform. Geschäftsprozesse im Firmenkundenbereich sollten daher ebenso intuitiv und modern gestaltet sein wie im B2C-Umfeld. Abläufe müssen einfach verständlich sein und eine ansprechende User Experience bieten. Gleiches gilt für alle Kontaktpunkte nach einer Bestellung. B2B-Plattformen sind häufig der wichtigste Kontaktpunkt zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Entsprechend wichtig ist es, dass diese digitale Visitenkarte zeitgemäss und professionell auftritt. Neben der Erfahrung bei der Integration von Umsystemen legen wir auch Wert auf durchdachte UX-Konzepte, die Kundinnen und Kunden bei einer Bestellung Arbeit abnehmen und Sachverhalte klar und logisch kommunizieren.

Q: Wie kann ich mit E-Commerce profitabel wachsen?

Unserer Erfahrung nach achten D2C-Unternehmen oft zu wenig auf Retention und Wiederkaufsrate. Dabei ist genau sie ein zentraler Hebel für nachhaltiges Wachstum: Die Akquisition von Kundinnen und Kunden über Onlinewerbung ist mit hohen Kosten verbunden, und diese Investitionen zahlen sich meist erst dann aus, wenn Kund:innen mehrfach einkaufen. Mit unserem unterstützen wir Onlineshops dabei, ein besseres Verständnis für das Verhalten ihres Kundenstamms zu entwickeln und den Beitrag ihrer Investitionen ins Online-Marketing fundiert zu beurteilen.

Online-Märkte gezielt erschliessen

Ob B2C oder D2C: Mit Shopify und Saleor bieten wir für jedes Bedürfnis die passende technologische Antwort. Dabei kombinieren wir 20 Jahre Erfahrung im Online-Handel mit einer ganzheitlichen Sichtweise auf Technik, Prozesse und Marketing, um Ihren digitalen Vertrieb in jedem Setting effizient zu skalieren.

E-Commerce – der Demokratisierer im Handel

Die Einstiegshürden im E-Commerce sind heute so tief wie nie. Mit wenigen Klicks lässt sich ein Onlineshop technisch aufsetzen. Für nachhaltigen Erfolg braucht es jedoch weit mehr als nur eine Verkaufsplattform. Entscheidend sind sauber abgestimmte Bestellprozesse, eine effiziente Lagerbewirtschaftung sowie eine digitale Kommunikation, die messbar ist und laufend optimiert werden kann.

avolut unterstützt Sie dabei, diese Herausforderungen zu meistern. Vom Direct-to-Consumer-Shop, der die nächste Wachstumsstufe erreichen möchte, bis zum etablierten Handelsunternehmen, das seine Stärke aus dem stationären Geschäft erfolgreich in den Onlinevertrieb überführen will.

Shopify – die moderne E-Commerce-Plattform für D2C

Shopify bietet ein umfassendes E-Commerce-Ökosystem und zählt heute zu den führenden Plattformen im Onlinehandel. Weltweit werden rund 6,9 Millionen Onlineshops des Kanadischen Softwareunternehmens betrieben. Die Lösung wird als Software as a Service (SaaS) angeboten, sodass kein eigenes Hosting notwendig ist.

Bereits im Standardumfang deckt Shopify viele E-Commerce-Funktionen ab: von der Zahlungsabwicklung über die Anbindung an Werbeplattformen wie Meta, TikTok und Google bis hin zu modernen Storefront-Lösungen.

Dank einer grossen Auswahl an Third-Party-Apps lässt sich Shopify flexibel erweitern – etwa für Loyalty-Programme, Marketing Automation oder Abonnementsmodelle. Zudem ermöglicht Shopify die Verbindung von Online- und Offline-Vertrieb, sodass sich beispielsweise ein Onlineshop gemeinsam mit einem stationären Laden in einem System betreiben lässt.

Aus unserer Sicht eignet sich Shopify besonders für Direct-to-Consumer-Brands (D2C). Die zahlreichen Integrationsmöglichkeiten erlauben einen schnellen Markteintritt und schaffen die Flexibilität, neue Vertriebskanäle im Web effizient zu testen und weiterzuentwickeln.

Saleor – eine solide Basis für anspruchsvolle E-Commerce- und Omnichannel-Lösungen

Saleor ist eine leistungsstarke Open-Source-Plattform und ein Spin-off des polnischen E-Commerce-Anbieters Mirumee. Unterstützt durch Schwergewichte wie Zalando, vertrauen heute auch Marken wie Breitling oder Lush auf diese Technologie.

Als Headless-Commerce-Plattform trennt Saleor Backend und Frontend konsequent voneinander. Der technologische Kern liefert Funktionen wie Produktkatalog, Checkout und Bestellmanagement über eine performante API, was maximale Freiheit bei der Gestaltung Ihrer Verkaufskanäle ermöglicht. Ob über das integrierte Backend oder die nahtlose Anbindung spezialisierter PIM-Systeme – Saleor passt sich Ihren bestehenden Strukturen flexibel an.

Seine Stärken spielt das System besonders bei anspruchsvollen Anforderungen aus. Im B2B-Commerce überzeugt Saleor durch die Abbildung individueller Produktkonfigurationen, während es im B2C-Umfeld komplexe Omnichannel-Szenarien meistert, in denen Zentrallager und stationäre Filialen integriert zusammenspielen müssen.

Dank des Headless-Ansatzes eignet sich die Plattform ideal für Strategien, die über mehrere Touchpoints wie Websites, Apps oder digitale Marktplätze gleichzeitig verkaufen. Saleor ist damit die ideale Wahl für Unternehmen, die über Standardlösungen hinauswachsen und eine Architektur suchen, die mit ihren Visionen skaliert.

Online-Marketing von Anfang an mitgedacht

Unabhängig davon, ob Shopify oder Saleor zum Einsatz kommt, legen wir grossen Wert darauf, dass Ihr Onlineshop für nachhaltiges Online-Marketing bereit ist. Dazu gehören eine durchdachte SEO-Architektur sowie der Einsatz strukturierter Daten. Auf Wunsch übernehmen wir zudem das Setup und die Integration von Marketing-Automation-Software.

Gemeinsam mit unserer Partneragentur allink verfügen wir über ausgewiesenes Know-how in Google Ads und Meta Ads. Die Konfiguration von Google Analytics ist für uns selbstverständlich. Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch bei der Einrichtung des Google Merchant Center. So stellen wir sicher, dass auch die Vermarktung Ihres Angebots auf einem soliden Fundament aufbaut.

Craftberry (2025): How many Shopify stores are there?
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